Consulta Expertos 

 

 

 

 

 

 

 

 

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PLANILLAS.CO

Vigencia 10 enero de 2018 

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por www.ConsultaExpertos.com, en adelante “planillas.co” dentro del sitio:

www.planillas.cowww.consultaexpertos.comwww.consultalos.com.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los sitios mencionados, incluyendo todos los servicios del mismo podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen planillas.co y que son incorporados al presente contrato de servicios. 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de planillas.co o al envío de sus datos para la elaboración de las planillas de pago de la seguridad social. 

Definiciones:

 Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que use la plataforma de planillas.co a fin de solicitar la elaboración de su planilla de pago de la seguridad social en Colombia a nombre propio o de un tercero. Persona natural o jurídica que se registra en el sitio y hace uso de los servicios bien sea de manera gratuita o por pago, también es referido en el presente contrato como "Cliente".

planillas.co: Tiene como objeto social la elaboración y pago de las planillas de seguridad social (Salud, pensión, riesgos y caja de compensación) para cotizantes independientes ante los operadores de información autorizados a petición de dichas personas naturales o jurídicas. Adicionalmente planillas.co elabora la planilla de seguridad social para empresas a petición de los mismos.

  1. Capacidad

 Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios. Si estás inscribiendo un usuario como empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

  1. Registro

 Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda planillas.co. El futuro usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales en el formulario de selección de la planilla") y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. planillas.co podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios y validarlos, pero planillas.co NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

 El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

planillas.co se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción o registro de datos previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. 

  1. LEY DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES (Colombia)

De acuerdo con lo anterior y como responsables del uso de la información de nuestros usuarios damos cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, poniendo a su disposición en www.planillas.co el Aviso de Privacidad y las políticas de tratamiento de sus  datos personales.

 Los usuarios aceptan y autorizan a planillas.co a realizar el tratamiento de los datos personales y sensibles. Actividad que incluye la recolección, almacenamiento, actualización, uso, circulación, transmisión, transferencia y supresión de datos personales para los fines descritos en el presente documento y el cumplimiento de la normatividad vigente relacionada con la materia.

Adicionalmente los usuarios autorizan a planillas.co para realizar el registro de datos personales del usuario y la solicitud de clave de acceso ante los operadores de información autorizados a fin de realizar el proceso de liquidación y pago de las planillas de seguridad social a nombre de los clientes. Aclarando que planillas.co No es responsable por la información proporcionada a las entidades de seguridad social en Colombia y recae sobre los usuarios la responsabilidad de la información entregada, los montos y los plazos de los pagos realizados, así como las implicaciones del no pago oportuno de los aportes a las entidades de seguridad social.

Así mismo los usuarios autorizan a planillas.co para aceptar los términos y condiciones ofrecidos por los operadores de información a su nombre.

  1. Modificaciones del Acuerdo

 planillas.co podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por planillas.co a los Usuarios a través de sus sitios web. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por planillas.co podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de planillas.co.

  1. Listado de Servicios

 5.1 Utilización de payulatam.com o payu.com.co y/o Paypal. Al solicitar la elaboración y pago de las planillas de seguridad social en el sitio, el cliente consiente expresamente la utilización de payulatam.com o payu.com.co y/o Paypal como una de las formas disponibles para el pago del servicio ofrecido. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de utilización de dicho servicio.

5.2 Pago de tarifas de planillas.co a través de payulatam.com o payu.com.co y/o Paypal. Al solicitar la elaboración y pago de las planillas, el usuario acepta la tarifa publicada por el servicio de elaboración y pago de las planillas de seguridad social y que los pagos de dichas tarifas se procesarán a través de Payulatam.com o payu.com.co y/o paypal.com.

5.3 Descripción del servicio. Planillas.co ofrece el servicio de elaboración y pago de la planilla de seguridad social a los usuarios del sitio web a cargo de una tarifa publicada y aceptada por el cliente.

5.4  Para Empleadores: Elaboramos la planilla de seguridad social para empresas pymes, Enviamos la planilla elaborada de acuerdo con la información suministrada por el cliente, para que posteriormente el Cliente realice el pago directamente a los operadores de información. en este caso planillas.co no es responsable por el no pago de la planilla elaborada o por el no pago oportuno de la misma ya que queda en cabeza de cada empleador la realización de dicho pago.

Planillas.co aclara que no ser un operador de información. Planillas.co manifiesta claramente que su objeto social consiste en ser intermediario entre los usuarios y los operadores de información autorizados en Colombia, dicha intermediación se realiza a petición y aceptación de los usuarios del sitio web.

La elaboración y pago de la planilla se realiza a más tardar el siguiente día hábil después de recibir el respectivo pago por parte del cliente. Planillas.co asume el correspondiente interés moratorio en caso de realizar el pago en un día posterior al realizado por el cliente. Planillas.co no asume la responsabilidad por la perdida de servicios, inactivaciones, seguros o primas por accidentes de trabajo, auxilios funerarios, pensiones de invalides, sobrevivencia y demás servicios contratados por los usuarios, que sean susceptibles de perdida de derechos o beneficio por la no cancelación oportuna de dichos servicios contratados por parte de los clientes.

Planillas.co pone a disposición de los usuarios asesores expertos en los temas relacionados con su seguridad social para resolver inquietudes de los pagos y de la normativa general de los sistemas de salud, pensión y riesgos laborales.

Los usuarios aceptan:

El registro, la elaboración y pago de la planilla de seguridad social, la verificación de la afiliación ante las entidades de salud, pensión y riesgos a nombre de los mismos.

El posterior envío de la planilla cancelada al correo electrónico del cliente en el formato establecido por los operadores de información.

El costo del servicio:

  1. Privacidad de la Información

Para utilizar los servicios ofrecidos por planillas.co, los Usuarios y los Expertos deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras políticas de privacidad

  1. Obligaciones de los Usuarios

7.1 Obligaciones del Usuario:

Los usuarios interesados registran la información básica del cotizante y los servicios de seguridad social que desea pagar en el formulario bajo el título “Seleccionar Planilla” publicado en el sitio, lo cual implica la aceptación de los términos y condiciones del presente contrato. De este modo realizan la solicitud de la elaboración y pago de la planilla de seguridad social, solicitud que queda en firme al realizan el pago respectivo a través de la plataforma indicada.

 La solicitud de elaboración de la planilla sólo será consideradas válidas, una vez que hayan sido procesados los respectivos pagos mediante los diferentes convenios de payU pagos Online y el sistema informático de planillas.co.

Los usuarios se hacen responsables por la información y fecha del pago respectivo ante las entidades de seguridad social.

Los usuarios son responsables por la afiliación respectiva ante las entidades de seguridad social. planillas.co no Asume dicha responsabilidad. Los usuarios son responsables por mantener vigentes dichas vinculaciones. Los usuarios afiliados voluntarios a la ARL en calidad de contratistas de prestación de servicios tienen la responsabilidad de proporcionar las copias de dichos contratos a su correspondiente aseguradora, así como la oportuna y correcta vinculación a dichas ARL (Administradoras de riesgos Laborales).

 Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el usuario debe exigir factura, ticket o cuenta de cobro (Nota Contable) a planillas.co como comprobante de la operación de acuerdo a la normatividad vigente. planillas.co proporcionará factura de los servicios cobrados según tarifa publicada. Planillas.co no proporciona factura de las planillas de pago de la seguridad social por tratarse de un pago a terceros, pero podrá proporcionar los comprobantes de pago emitidos por los operadores de información por las planillas pagadas.

7.2. Obligaciones del planillas.co.

Elaborar y pagar las planillas solicitadas por el cliente ante los operadores de información a más tardar el siguiente día hábil respecto del pago realizado por los clientes.

Enviar las planillas y los comprobantes de pago a los clientes por medios electrónicos.

Eliminar los datos personales y registro de los usuarios en las bases de datos de planillas.co según lo soliciten los clientes. Dicha solicitud debe ser realizada al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Realizar las devoluciones a que haya lugar según validación de la información con los clientes, los cargos por los servicios de recaudo de PayU latam y los costos de las transacciones serán asumidos por los clientes.

planillas.co podrá contactar a los usuarios para validar la información suministrada por los mismos y realizar los cambios respectivos a las planillas de pago de seguridad social.

 7.3 - Tarifas. Facturación

El 3.5 % sobre el valor de la planilla + $15.000 por costos de elaboración.

 La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Usuario a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica.

  1. Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de planillas.co como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de planillas.co. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

  1. Sanciones

Sin perjuicio de otras medidas planillas.co podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación,  aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario o Experto, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de planillas.co; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de planillas.co en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por los mismos fuere errónea

  1. Fallas en el sistema

planillas.co no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. planillas.co tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet planillas.co no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a planillas.co; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. planillas.co no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

  1. Propiedad intelectual y Enlaces

 Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de planillas.co como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de planillas.co y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de planillas.co.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por planillas.co. En virtud que planillas.co no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de planillas.co a dichos sitios y sus contenidos.

  1. Indemnización

 El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a planillas.co, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros usuarios,  o terceros por sus actividades en el sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

  1. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todas sus cláusulas por las leyes vigentes en la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la ciudad de Tulua, Valle, Colombia: Notificación judicial Calle 3A 24B-14, dirección electrónica de notificación Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español.

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